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Política de devolución y reembolso

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la fecha en que recibiste tu pedido para devolverlo. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en maryam.arts@hotmail.co.uk para recibir más instrucciones sobre el proceso de devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos de inmediato sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.

Si se aprueba tu devolución, iniciaremos un reembolso a tu método de pago original. Recibirás el crédito en un plazo de 3 a 5 días hábiles, según las políticas del emisor de tu tarjeta.

Envío

Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

María Ovais

Correo electrónico: maryam.arts@hotmail.co.uk

Política de envío

¡Gracias por elegir MaryamOvais! Nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra perfecta, incluida la entrega rápida y confiable de sus pedidos.

Métodos y plazos de envío:

• Envío nacional (dentro del Reino Unido): los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables. La entrega dentro del Reino Unido se espera en un plazo de 3 a 5 días laborables tras el envío.

• Envío internacional: Para pedidos internacionales, el plazo de entrega puede ser de hasta 14 días hábiles a partir de la fecha de envío. Los procesos de despacho de aduanas a veces pueden causar pequeños retrasos que escapan a nuestro control.

Tarifas de envío:

• Envío nacional: ofrecemos envíos a tarifa plana dentro del Reino Unido. Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y el destino.

• Envío internacional: Las tarifas de envío para pedidos internacionales se calculan al momento del pago en función del destino y el peso del paquete.

Procesamiento de pedidos:

• Los pedidos se procesan y envían en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).

• Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.

Socios de envío:

• Nos asociamos con RoyalMail para envíos nacionales e internacionales para garantizar servicios de entrega confiables y eficientes.

Nota: Los plazos de envío que se indican son estimativos. Pueden producirse demoras debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o trámites aduaneros. Agradecemos su comprensión y paciencia en tales situaciones.

Seguimiento de pedidos:

• Para rastrear su pedido, utilice el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío o visite la sección "Seguimiento de pedidos" en nuestro sitio web.

Preguntas o inquietudes:

• Para cualquier consulta relacionada con el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en maryam.arts@hotmail.co.uk