Politique de retour et de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour la retourner. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour lancer un retour, veuillez contacter notre service client à maryam.arts@hotmail.co.uk pour recevoir des instructions supplémentaires sur le processus de retour.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après avoir inspecté l'article.
Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Vous recevrez le crédit dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.
Expédition
Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
Maryam Ovais
Courriel : maryam.arts@hotmail.co.uk